Zwrot towaru
Pamiętaj masz prawo do zwrotu towaru przez 10 dni od momentu jego otrzymania bez podawania przyczyny. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne opakowanie oraz paragon zakupu. Zwrot towaru Kupujący wysyła na własny koszt. Proszę powiadomić nas mailem przed wysyłką zwrotu, a w przesyłkę włożyć dane do przelewu. Pieniądze za towar zawsze zwracamy na konto bankowe w dniu otrzymania przesyłki lub zaraz na następny dzień
Dokument zwrotu można pobrać tu
Zwrot musi zawierać wszelkie gratisy i dodatki dołączone do zamówienia
Wymiana towaru
Jeśli zakupiony produkt nie pasuje, jest za mały czy za duży zawsze można go wymienić. W takim przypadku należy powiadomić nas mailem i uzgodnić wszystkie szczegóły. Odesłać nieodpowiedni towar do nas, a w paczkę włożyć kartkę na której proszę podać na co mamy wymienić i gdzie odesłać przesyłkę, a także podać dane do przelewu jeśli wymiana okaże się niemożliwa. Wymiany towaru odbywają się na koszt Klienta.
Reklamacja towaru
Reklamacje towaru Klient wysyła na swój koszt. Do produktu należy dołączyć szczegółowy opis wad, uszkodzeń itp. wraz z nr. telefonu, danymi adresowymi do odesłania reklamacji i danymi do dokonania przelewu jeśli zajdzie potrzeba zwrotu gotówki, kartę gwarancyjną jeśli takowa była i paragon. Termin rozpatrzenia reklamacji to 14-21 dni od otrzymania reklamowanego towaru. Jeśli reklamujesz obuwie zadbaj o to, aby dotarło do mnie czyste i suche. Brudne, mokre obuwie będzie odsyłane do nadawcy bez rozpatrzenia reklamacji i na jego koszt
Dane adresowe do zwrotów, reklamacji i wymian towaru
Martyna103 Tomasz Szurek
Górnośląska 24
62-800 Kalisz
Zespół Outdoor.shop.pl
