Regulamin sklepu
Sklep internetowy działający pod adresami: www.martyna103.pl, www.outdoor.shop.pl, prowadzony jest przez firmę Martyna103, Górnośląska 24, 62-800 Kalisz , NIP: 618-161-56-70, REGON: 251650812
Kontakt telefoniczny ze sklepem: 516 155 143
Założenia ogólne
1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy martyna103.pl
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
3. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez klienta.
4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w wybranym przez Klienta języku.
5. Ceny widoczne sklepie są cenami brutto i zawierają podatek Vat
Prezentacja produktów
1. Sklep Martyna103.pl dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów. Błędne dane nie stanowią jednak podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
2. Wszystkie ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu badź wprowadzania w nich zmian.
4. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego w szczególności chodzi o kolory.
6. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie Martyna103.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody sklepu.
7. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.
Rejestracja klientów
1. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu lub bez rejestracji użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
2. Rejestracji i składania zamówień mogą dokonać osoby fizyczne i firmy, jednak dokonywać zakupów mogą jedynie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być odrzucone.
5. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.
Składanie zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną poprzez stronę www.martyna103.pl lub mailowo, przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, a także telefonicznie
2. Złożone zamówienia wysyłane są w ciągu 2 dni od zaksięgowania wpłaty.
W sporadycznych przypadkach realizacja zamówienia następuje w ciągu 7 dni.
3. Po złożeniu zamówienia Klient, na podany przez siebie adres e-mail, otrzymuje wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem i wszelkie dane potrzebne do finalizacji transakcji.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
2. Martyna103.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystapienia błędów na stronach sklepu, polegajacych na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez Klienta w trakcie procesu rejestracji i zamówiania.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane
Zwrot zamówionego towaru
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dane niezbędne do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres,numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot).
3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania towaru, pod warunkiem spełnienia wymagań wymienionych w punkcie 2.
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
Wymiana zamówionego towaru
1. Klientom przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 10 dni od otrzymania produktu.
2. Koszty przesyłki w obie strony ponosi Klient.
3. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
4. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt, a wymiana nie dojdzie do skutku.
5. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki przez sklep.
Gwarancja i reklamacje zamówionego towaru
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem, a także rzeczy naturalnie zużywającę się jak kółka, łożyska, paski itp
3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
4. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).
5. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
6. Po przyjęciu reklamacji towar trafia do rzeczoznawcy danego producenta lub dystybutora, który rozpatruje reklamcję.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14-21 dni od daty otrzymania przesyłki, a Klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep.
9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa Klient.
Wysyłki
1. Koszty wysyłki towaru pokrywa Klient chyba, że jest wyraźnie podane, że koszty wysyłki pokrywa sklep (akcja promocyjna) lub indywidualne uzgodnienia.
2. Martyna103.pl realizuje zamówienia na terenie Polski i UE
3. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DPD.
4. Koszt wysyłki widoczne są podczas składania zamówienia zarówno dla Poczty jak i firmy kurierskiej DPD
5. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni.
6. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze
Płatności
1. Klienci dokonujący zakupów w sklepie Martyna103.pl wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
2. Standardowo wystawiany jest paragon, który jest dowodem zakupu. Na życzenie Klienta wystawiamy również faktury VAT. Należy to zaznaczyć podczas składania zamówienia.
3. Klient jest zobowiązany w momencie dostawy sprawdzić, czy dołączony został do przesyłki dowód zakupu.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przy odbiorze (pobranie) - należność pobiera kurier DPD lub pracownik Poczty w imieniu Martyna103.pl (aktualnie niedostępne).
- szybkie przelewy internetowe obsługiwane przez Przelewy24.pl
- bezpośredni przelew na rachunek bankowy o numerze konta Credit Agricole 77194010763007002000000000 numer konta zawarty jest w każdym mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.
- raty przez internet w systemie Żagiel SA od kwoty 300zł
5. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty (przelew bankowy, wpłata na konto), Klient jest zobowiązany uiścić zapłatę w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie usunięte bez uprzedniego informowania Klienta.
6. Istnieje możliwość zmiany formy płatności na prośbę Klienta, po konsultacji z pracownikiem sklepu.
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przpisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów praz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
